Comprometidos con la mejora continua de los procesos, el Consejo Nacional de Seguridad Social (CNSS), a través de su Dirección de Planificación y Desarrollo impartió el taller “Gestión de Riesgos y Oportunidades”, con la finalidad de que los servidores públicos puedan identificar los riesgos operacionales de la institución mediante el análisis que les permitirá determinar la forma en que deben ser tratados e implementar las acciones necesarias.
Con la implementación de la norma ISO 9001:2015, los colaboradores serán capaces de reconocer los riesgos dentro del CNSS y llevar a cabo actuaciones para evitar que éstos se produzcan.
“Con este taller vamos a ver de una forma detallada y práctica las fases de la gestión de los riesgos y oportunidades, el cual nos permitirá desarrollar las técnicas para investigar los riesgos que están en el día a día de nuestros proyectos y productos operativos; en general es una metodología que nos puede ayudar con la vida misma”, indicó la directora de Planificación y Desarrollo, Escania Navarro.
El taller estuvo a cargo de los facilitadores de la consultora Rebirth Consulting, quienes capacitaron a los servidores públicos sobre la forma de trabajar la Matriz de Evaluación de Factores Externos, documento donde se deja evidenciado la gestión y análisis de los riesgos que pueden afectar o tener impacto en la capacidad de ofrecer productos o servicios de calidad y la forma de accionar al respecto.
La Ingeniera Rody Genao, auditora líder de la Consultora Rebirth Consulting, valoró la integración de la norma ISO 9001:2015 con las ya implementadas 37001:2016 Sistemas de Gestión Antisoborno y 37301:2021 Sistemas de Gestión de Cumplimiento, considerándolo un sistema de alto nivel que debe ser tomado en cuenta para poder mitigar los riesgos.
Asimismo, Víctor Urbaez recalcó la importancia de dicho taller, debido a que de los diez capítulos que tiene la norma ISO 9001:2015, la gestión de riesgos y oportunidades aparece en cuatro por lo primordial que es para los colaboradores saber “identificar los riesgos de sus procesos, hacer un análisis de los mismos para identificar, planificar y verificar la eficacia, y tomar las acciones de lugar”.
Los temas tratados en el taller fueron: Procesos en la Gestión de Riesgos y Oportunidades, Evaluación de los Riesgos y las Oportunidades, Tratamiento de los Riesgos y Oportunidades y el Seguimiento y Revisión de los Riesgos y Oportunidades.
